Jos maantieteellistä välimatkaa omaisen ja muistisairaan välillä on paljon, eivät kasvokkain tapaamiset yleensä ole mahdollisia niin usein kuin kumpikin osapuoli toivoisi. Tällöin joudutaan miettimään vaihtoehtoisia tapoja pitää yhteyttä. Puhelinkontakti voi tuntua riittämättömältä näköyhteyden puuttumisen vuoksi. Toisaalta muistisairaan voi olla vaikea opetella esimerkiksi videopuhelusovellusten käyttämistä.