{"id":8372,"date":"2021-01-15T16:13:07","date_gmt":"2021-01-15T14:13:07","guid":{"rendered":"https:\/\/memocate.com\/?p=8372"},"modified":"2026-03-23T10:04:18","modified_gmt":"2026-03-23T08:04:18","slug":"asiakaskohtaamiset-nakyviksi-sensoriteknologian-avulla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/memocate.com\/sv\/asiakaskohtaamiset-nakyviksi-sensoriteknologian-avulla\/","title":{"rendered":"Kundm\u00f6ten synliga med hj\u00e4lp av sensorteknologi"},"content":{"rendered":"
Rekommenderade<\/a> | I piloten unders\u00f6ks och utvecklas Rinnekodis kundupplevelse, v\u00e4xelverkan samt tj\u00e4nster.<\/a><\/p>\n
\n<\/div><\/div>

Kundm\u00f6ten synliga med hj\u00e4lp av sensorteknologi<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

Memocate ja Rinnekoti aloittavat yhteisty\u00f6n, jossa pilotoidaan Memocaten uutta sensoriteknologiaan pohjautuvaa Rytmi-palvelua, joka mittaa asiakkaiden ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden v\u00e4list\u00e4 vuorovaikutusta.\u00a0<\/span>Pilotissa tutkitaan ja kehitett\u00e4\u00e4n Rinnekodin asiakaskokemusta, vuorovaikutusta sek\u00e4 palveluja.\u00a0<\/span>Piloten genomf\u00f6rs i tre av Rinnekodis enheter d\u00e4r man erbjuder boendetj\u00e4nster f\u00f6r personer med funktionsneds\u00e4ttning och personer p\u00e5 autismspektrumet. Pilotstudien\u00a0<\/span>startar i januari och\u00a0<\/span>resultat v\u00e4ntas under v\u00e5ren 2021.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/span><\/div>
Heikki Hauskaviita<\/a><\/h5><\/div><\/div><\/div>
15.1.2021<\/h5>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div>
<\/div><\/div>
<\/span><\/div>

Piloten inleddes vid Rinnekodis Lastutie-enhet tisdagen den 12.1.2021. P\u00e5 bilden anst\u00e4llda Leena Lahtinen och Memocates verkst\u00e4llande direkt\u00f6r Heikki Hauskaviita tillsammans med en klient p\u00e5 Rinnekodi.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>

Tiden som anv\u00e4nds f\u00f6r kundm\u00f6ten synligg\u00f6rs<\/b><\/h2>\n<\/div><\/div>

Rinnekodi, som h\u00f6r till Diakonissanstalten, utvecklar aktivt sina tj\u00e4nster och sporrar funktionshinderomr\u00e5det med nya innovationer. \"Tyngdpunkten i utvecklingsarbetet ligger s\u00e4rskilt p\u00e5 kundupplevelsen och medarbetarupplevelsen. Samarbetet med Memocate f\u00f6rdjupar sig i b\u00e5da dessa och skapar en grund f\u00f6r utveckling av tj\u00e4nsterna\", s\u00e4ger Anna Eskola, direkt\u00f6r med ansvar f\u00f6r kvalitet och utveckling p\u00e5 Rinnekodi.<\/span><\/p>\n

\u201dPilotstudien synligg\u00f6r den tid som tillbringas med klienten och m\u00f6jligg\u00f6r utveckling av s\u00e5v\u00e4l tj\u00e4nsten som arbetsmetoderna<\/em>\", forts\u00e4tter Eskola.<\/span><\/p>\n

M\u00e5let med pilotstudien \u00e4r att samla information om hur klienternas servicebehov och m\u00e4ngden tj\u00e4nster som Rinnekodi producerar m\u00f6ts. I piloten testar man Memocate Oy:s Rytmi-tj\u00e4nst, som med hj\u00e4lp av sensorteknologi m\u00e4ter den tid som klienter inom boendetj\u00e4nsterna och personalen tillbringar tillsammans.<\/span><\/p>\n

\u201d<\/span>Syftet med v\u00e5r tj\u00e4nst \u00e4r inte att \u00f6vervaka enskilda anst\u00e4lldas tidsanv\u00e4ndning, utan vi granskar m\u00e4ngden producerad service klientvis. Samtidigt synligg\u00f6r vi hur mycket handledning varje klient sammanlagt har f\u00e5tt av personalen<\/em>\", ber\u00e4ttar\u00a0<\/span>Heikki Hauskaviita<\/strong>\u00a0fr\u00e5n Memocate.<\/span><\/p>\n

P\u00e5 Memocate \u00e4r man n\u00f6jd med att samarbetet kommit ig\u00e5ng. \"<\/span>V\u00e5r sensor som \u00e4r under produktutveckling f\u00e5r nu ett verkligt test i en stor social- och h\u00e4lsov\u00e5rdsakt\u00f6rs tj\u00e4nster,\u00a0<\/span><\/em>vilket hj\u00e4lper oss att utveckla v\u00e5r tj\u00e4nst vidare\",\u00a0<\/span><\/em>tackar Hauskaviita.<\/span><\/p>\n

Memocate utvecklar Rytmi-tj\u00e4nsten f\u00f6r social-, h\u00e4lsov\u00e5rds- och omsorgstj\u00e4nster i allm\u00e4nhet. Memocates bakgrund finns i tj\u00e4nster f\u00f6r \u00e4ldre och s\u00e4rskilt f\u00f6r personer med minnessjukdom, och Rytmi har ursprungligen utvecklats med dessa m\u00e5lgrupper i \u00e5tanke. \"Det var en lycklig slump att vi hittade Rinnekodi som pilotpartner. Vi hade inte t\u00e4nkt att det kunde finnas efterfr\u00e5gan p\u00e5 Rytmi \u00e4ven utanf\u00f6r tj\u00e4nster f\u00f6r \u00e4ldre<\/em>\", konstaterar Hauskaviita.<\/p>\n

Rytmi-tj\u00e4nsten har i denna pilot \u00e4nnu inte alla funktioner i bruk. Tj\u00e4nsten skulle ocks\u00e5 kunna analysera kvaliteten p\u00e5 kundm\u00f6ten och m\u00e4ngden social v\u00e4xelverkan ut\u00f6ver den tid som tillbringas tillsammans. I de mest l\u00e5ngtg\u00e5ende visionerna skulle tj\u00e4nsten kunna f\u00f6rutse f\u00f6r\u00e4ndringar i personalresursbehov och klienternas funktionsf\u00f6rm\u00e5ga, s\u00e5 att man b\u00e4ttre kunde f\u00f6rbereda sig p\u00e5 f\u00f6r\u00e4ndringar i f\u00f6rv\u00e4g. Personalens vardag skulle underl\u00e4ttas av att eventuella brister i arbetsplanering eller resursf\u00f6rdelning kunde undvikas med hj\u00e4lp av tj\u00e4nsten.<\/p>\n<\/div><\/div>

<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>
\"Heikki<\/div>

Heikki Hauskaviita<\/h4>

Heikki Hauskaviita \u00e4r Memocates verkst\u00e4llande direkt\u00f6r och en av grundarna.\u00a0<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Se \u00e4ven dessa<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\"Tietoiskut<\/span><\/a><\/div>

Tietoiskut: Agitaatiol\u00e4\u00e4ke, kognitiivinen stimulaatio, teko\u00e4lyseulonta ja veridiagnostiikka<\/a><\/h3>

<\/p>

Viimeaikaista tutkimusta ja uutisia: AXS-05-agitaatiol\u00e4\u00e4ke FDA:ssa, ryhm\u00e4muotoinen kognitiivinen stimulaatio vahvin n\u00e4ytt\u00f6 el…<\/p>\n<\/div>l\u00e4s mer...<\/a><\/div><\/article>

\"Tietoiskut<\/span><\/a><\/div>

Tietoiskut: Teko\u00e4lylasit, kuolemakytkin, liikunta ja l\u00e4\u00e4kkeett\u00f6m\u00e4t menetelm\u00e4t<\/a><\/h3>

<\/p>

Viimeaikaista tutkimusta ja uutisia: CrossSense-teko\u00e4lylasit muistisairauden kanssa el\u00e4vien tueksi, Alzheimerin kuolemakytkin, l…<\/p>\n<\/div>l\u00e4s mer...<\/a><\/div><\/article>

\"Tietoiskut<\/span><\/a><\/div>

Kunskapsblixtar: Vecka 13\/2026 \u2014 Rehabilitering, blodprov och hj\u00e4rntr\u00e4ning<\/a><\/h3>

<\/p>

Kelan uusi kuntoutus ty\u00f6ik\u00e4isille muistisairautta sairastaville, p-tau217-verikoe Alzheimerin diagnostiikassa ja ACTIVE-aivoharj…<\/p>\n<\/div>l\u00e4s mer...<\/a><\/div><\/article><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>